Premessa
La vendita o un'offerta dei prodotti effettuati sul sito web www.fullgadgets.com di propietà della Fullgadgets srl sono regolate dalle presenti Condizioni Generali di Vendita, salvo deroga preventiva, espressa o scritta.
Il cliente deve, prima di inoltrare il proprio ordine d’acquisto, leggere accuratamente le presenti Condizioni Generali di Vendita.
L’inoltro dell’ordine d’acquisto implica l’integrale conoscenza e l’espressa accettazione delle suddette Condizioni Generali di vendita e di quanto indicato nel Modulo d’Ordine.
1) OGGETTO CONDIZIONI GENERALI
1.1 Le presenti Condizioni Generali di Vendita hanno per oggetto la vendita dei prodotti effettuata online tramite l’utilizzo del servizio di commercio elettronico sul sito www.fullgadgets.com
2) SOGGETTI DELLE CONDIZIONI GENERALI
2.1 VENDITORE: Il venditore è la società Fullgadgets srl con sede legale in Via della Cerquetta 22 P.Iva 01911210563
2.2 ACQUIRENTE: i soggetti che acquistano sono identificati come Acquirenti/I prodotti sono venduti al cliente identificato dai dati inseriti all’atto della compilazione e dell’invio del modulo d’ordine in formato elettronico con contestuale accettazione delle presenti Condizioni Generali di Vendita.
2.3) La vendita di merce è consentita solo a sogetti di maggiore età, quindi con l'inserimento dei dati si dichiara di essere maggiorenni.
2.4) Al cliente a l'obbligo di inserire dati reali al momento dell'acquisto e della registrazione, quindi è fatto divieto di inserire nomi falsi e/o inventati e/o di fantasia nella procedura di acquisto on-line e nelle ulteriori comunicazioni. Il Venditore si riserva il diritto di perseguire legalmente ogni eventuale abuso o violazione, nell’interesse e per la tutela di tutti i consumatori.
2.5) L’accettazione delle presenti Condizioni Generali di Vendita esonera il Venditore da qualsiasi responsabilità relativa all’emissione di documenti fiscali errati a causa di errori determinati dai dati forniti dal Cliente al momento della compilazione dell’ordine online, essendo il Cliente stesso l’unico responsabile del loro corretto inserimento.
3) EVASIONE ORIDNE
3.1 Il venditore deve poter richiedere per e-mail o per telefono maggiori informazioni su ordine o preventivo cliene, quindi è obbligatorio inserire dati reali sull'ordine/preventivo.
3.2 Il Venditore potrà non dar corso agli ordini d’acquisto che non diano sufficienti garanzie di solvibilità o che risultino incompleti o non corretti.
3.3 Il Venditore può annullare l'ordine in caso di indisponibilità dei prodotti. In questi casi, provvederà ad informare il Cliente per posta elettronica che il contratto non è concluso e che il Venditore non ha dato seguito all’ordine specificandone i motivi. In tale ipotesi la somma pagata come acconto o come saldo per la fornitura sarà rimborsata.
3.4 Le quantità vendute possono avere una tolleranza di produzione dal 2% al 4% dal totale.
4.5 La Fullgadgets srl si riserva il diritto di rifiutare ordini provenienti da un cliente con cui sia in corso un contenzioso legale relativo ad un precedente ordine. Ciò si applica ugualmente a tutti i casi in cui la Fullgadgets srl ritenga il cliente inidoneo, ivi incluso, a titolo esemplificativo, il caso di precedenti violazioni di condizioni di contratto per l’acquisto online sul Sito o per qualsivoglia altra legittima motivazione, soprattutto qualora il cliente sia stato coinvolto in attività fraudolente di qualsiasi genere.
4) PREZZI DI VENDITA
4.1 i prezzi di vendita esposti sul sito per la merce neutra, e i prezzi di vendita che si sviluppano dalla composizione di un preventivo sul sito www.fullgadgets.com sono da ritenersi IVA esclusa, e sono solo indicativi, possono essere variati al momento della conferma del preventivo o dell'ordine.
4.2 La validità dei prezzi è sempre e solamente quella indicata sulla conferma d’ordine che verrà inviata al Cliente a seguito dell’invio dell’ordine. I prezzi dei prodotti e le spese di spedizione e consegna possono variare senza preavviso. Pertanto il cliente è tenuto ad accertare il prezzo finale della vendita prima di inoltrare il relativo ordine.
4.3 Tutti i prodotti vengono spediti direttamente dall'unione europea, i prezzi quindi non sono sottoposti a costi doganali. Mentre sono da ritenersi non comprensivi di eventuali costi connessi a dazi doganali e relative tasse, qualora la spedizione avvenga in Paesi extra-UE ovvero nei Paesi in cui la normativa vigente preveda oneri di importazione. In tal caso, tali costi sono a carico del Cliente e saranno direttamente corrisposti secondo le modalità di pagamento contemplate nelle presenti Condizioni Generali di Vendita.
5) PAGAMENTI
I pagamenti accettati dalla società Fullgadgets srl sono
5.1
PAGAMENTO ALLA CONSEGNA
(Contrassegno) Il pagamento alla consegna avviene o in sede o al corriere (contrassegno) è accettato solo dopo valutazione da parte dell'ufficio amministrativo.
Il contrassegno è sempre subordinato da un precedente acconto del 35% con bonifico o paypal/carta di credito per la fornitura della merce che si vuole acquistare.
Nel caso di contrassegno ci saranno delle commissioni da pagare richieste dal corriere per gestire questo servizio di pagamento.
Il costo del contrassegno richiesto dal corriere è: un minimo di di €4,00 + iva per valori fino a € 300,00 e il 1,5% oltre tale valore per spese di gestione contrassegno.
5.2
BONIFICO BANCARIO ANTICIPATO
Il cliente può pagare tramite bonifico bancario, intera fornitura o solo un acconto solitamente del 35% e saldare il restante prima della spedizione sempre con bonifico bancario.
Dopo aver fatto il bonifico di acconto inviare la copia per velocizzare la gestione dell'ordine e far partire la lavorazione subito, al nostro fax .06.233.212.503 o per email a amministrazione@fullgadgets.com, se non ci mandate copia, dovremmo attendere l'accredito del bonifico, quindi maggiori tempi di produzione. Per i pagamenti con bonifico del saldo prima della spedizone, vi avvisiamo che l'ufficio spedizioni spetterà l'accredito del bonifico in banca prima di spedire.
Per questa modalità di pagamento non ci sono spese di incasso aggiuntuve.
5.3 PAYPAL
Se siete abbonati a Paypal potete trasferire il valore direttamente dal proprio conto Paypal
I dati sono trasferiti in maniera codificata con Certificato SSL e non sono pertanto intercettabili da soggetti esterni. Tutta l'operazione avviene all'interno del sito della Paypal con la massima sicurezza.
Il pagamento tramite Paypal deve essere fatto solo ed unicamente da chi effettua l'acquisto sul sito Fullgadgets.com e deve inserire nei campi richiesti di Paypal gli stessi indirizzi e dati inseriti sul sito Fullgadgets.com.
5.4 CARTA DI CREDITO
Tramite il sito della Paypal si può pagare con carta di credito, anche chi non è iscritto a Paypal lo può fare seza nessuna registrazione al sito Paypal, ma può usufruire della sicurezza informatica per un pagamento sicuro.
6) TEMPI DI PRODUZIONE E SPEDIZIONE
6.1 Possiamo distinguere i due termini nella seguente maniera
Tempi di produzione e spedizione: sono i tempi necessari per personalizzare il prodotto con logo aziendale e il suo confezionamento e consegnarlo al corriere che lo consegnerà al destinatario nei tempi che il corriere ha come servizio di consrgna.
Tempi di consegna: sono i tempi che il corriere a cui è affidata la spedizione della merce ci mette per effettuare la consergna. Tranne che per casi particolari il corriere a cui affidiamo la merce ha come termine di consegna 24/48h in quasi il 90% dei casi.
6.2 I tempi di produzione dipendono da cosa viene ordinato e dal tipo di stampa che si deve utilizzare per la stampa del logo. Tranne in casi in cui ci sono da parte del cliente richieste specifiche di consegna e il Venditore accetta per iscritto di garantire la consegna al corriere per una data certa, mediamente i tempi di produzione sono come standard di 15gg dal momento della conferma della bozza grafica e del pagamento dell' ordine per intero o parte di esso, ( in caso di pagamento con bonifico si possono allungare i tempi di 1-2 giorni)
6.3 Specifiche sul termine “spedizione” e “produzione”. Tutte le volte che il venditore indica dei tempi di consegna è sempre inteso per i
TEMPI CHE IL VENDITORE DARA' LA MERCE IN CARICO AL CORRIERE o nel caso di ritiro in sede, sarà in riferimento al giorno in cui la merce sarà disponibile per il ritiro in sede.
Pertanto la Fullgadgets srl è esonerata da qualsiasi tipo di responsabilità in ordine all’eventuale ritardo nelle consegne da parte del corriere a cui è affidata la spedizione nonché all’eventuale mancato recapito dei prodotti determinato ad esempio dall’assenza del destinatario nel luogo indicato per la consegna o per l’errata indicazione dell’indirizzo del destinatario medesimo, o a causa di consegna in zone disagiate, o per altre cause non riconducibili al Venditore.
Le consegne potrebbero essere effettuate anche con un ritardo di 2/3 giorni da quanto indicato dal corriere nel contratto che ha con la Fullgadgets srl .
La fullgadgets srl quindi non ha e non è responsabile per eventuali ritardi nelle consegne nonché all’eventuale mancato recapito dei prodotti determinato ad esempio dall’assenza del destinatario nel luogo indicato per la consegna ovvero per l’errata indicazione dell’indirizzo del destinatario medesimo.
7) ELABORAZINI GRAFICHE E CONFERMA ELABORAZIONI GRAFICHE
7.1 I'Acquirente deve inviare il logo o la scritta da applicare sull'oggetto acquistato mezzo e-mail o tramite il servizio di caricamento file presente sul sito, dopo essersi registrato.
7.2 I file che il cliente invia devono essere in formato vettoriale .ai .eps .pdf vettoriale o nel caso di stampe digitali di alta qualità a 300dpi. Tutti i caratteri devono essere convertiti in curve. Nel caso non si disponessero di file vettoriali provvederemo a fare un preventivo di spesa per la loro realizzazione.
7.3 Dopo aver ricevuto il pagamento dell'acconto la Fullgadgets srl invia entro 24/48 ore una bozza grafica dove viene simulata la posizione del logo sull'oggetto acquistato.
L'ufficio grafico su richiesta del'Acquirente realizza gratuitamente fino a 3 modifiche di bozza suggerite dall'acquirente, dalla 4° bozza verrà riciesto un compenso di euro 20,00 per ogni bozza aggiuntiva realizzata.
7.4 L'elaborazione grafica deve essere controllata da parte dell'Acquirente in ogni sua parte, e deve controllare che non ci siano errori di ortografia, di colori stampa sbaglaiti, che l'oggetto richiesto è quello rappresentato in grafica, che la quantità riportata in grafica sia la stessa dell'ordine. Che il logo sia quello inviato dall'acquirente senza nessuna modifca. L'accettazione della bozza grafica esonera la Fullgadgets srl da qualsiasi errore che l'ufficio grafico o commerciale ha per caso erroneamente ed involontariamente creato. Quindi in caso di non controllo adeguato da parte dell'acquirente se viene stampata della merce in maniera errata l'acquirente non potrà fare nessuna contestazione.
8) TOLLERANZA COLORI DI STAMPA
8.1 I colori di stampa dei loghi non è mai uguale al 100% con i colori visionati in bozza grafica. Si deve sempre calcolare una tolleranza colore del 5-10% .
8.2 La richiesta di stampa di colori a pantone deve essere approvata dall'ufficio commerciale, e comunque si deve tener conto di una tolleranza di colore del 5-10%
9) DIRITTO D'AUTORE
9.1 Il Cliente è l’unico responsabile per l’eventuale violazione dei diritti di terzi, dei diritti d’autore, quando invia l'ordine dovrà dichiarare di essere in possesso dei diritti necessari di duplicazione e di riproduzione.
10) RESPONSABILITA' GENERALI
10.1 La Fullgadgets srl è esonerata da qualsiasi responsabilità nei confronti del Cliente e/o beneficiario della prestazione, se diverso, per danni di qualsiasi specie, sia diretti che indiretti, derivanti da eventuali errori, di ogni natura, nella stampa del file inviato dal cliente o derivanti dalla ricezione di materiale errato. In tali casi, la Fullgadgets srl sarà tenuta esclusivamente ad effettuare una sola ristampa del materiale. Fullgadgets srl non sarà responsabile per danni, diretti e indiretti, dovuti alla mancata e/o ritardata consegna del materiale, né sarà responsabile di eventuali deterioramenti dell’imballaggio. Eventuali contestazioni devono essere comunicate a mezzo fax, a pena di decadenza, entro e non oltre otto giorni dalla ricezione della merce.
10.2 La Fullgadgets srl si riserva il diritto di apportare delle modifiche migliorative a tutti gli articoli presenti nel sito intervenendo senza che ciò possa costituire elemento di contestazione. Le merci si intendono vendute alle nostre condizioni generali, qui di seguito riportate, e con l'esecuzione dell'ordine si considerano accettate senza alcuna riserva.
11) LEGGE APPLICABLE – FORO DI ROMA
11.1 Le presenti Condizioni Generali di Vendita sono disciplinate dal diritto italiano e saranno interpretate in base ad esso, fatta salva qualsiasi diversa norma imperativa prevalente del paese di residenza abituale del Cliente. Di conseguenza l’interpretazione, esecuzione e risoluzione delle Condizioni Generali di Vendita sono soggette esclusivamente alla legge Italiana ed eventuali controversie inerenti e/o conseguenti alle stesse dovranno essere risolte in via esclusiva dall’autorità giurisdizionale Italiana. In particolare, qualora il Cliente rivesta la qualifica di Consumatore, le eventuali controversie dovranno essere risolte dal tribunale del luogo di domicilio o residenza dello stesso in base alla legge applicabile oppure, a scelta del consumatore in caso di azione intrapresa dal consumatore stesso, dal Tribunale di Roma . Qualora il Cliente agisca invece nell’esercizio della propria attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale, le parti consensualmente stabiliscono la competenza esclusiva del Foro di Roma.
12) RECLAMI E CONTESTAZIONI
12.1 Le contestazioni delle merci neutre (non personalizzate) devono essere notificate per iscritto al ns. ufficio, tramite il fax.06-233212503 e per e-mail a amministrazione@fullgadgets.com entro 5 (cinque) giorni dalla ricezione della stessa da parte del cliente. Non saranno accolti reclami trasmessi oltre tale termine. Si accettano resi solo nel caso in cui la merce sia difettosa o per errori di spedizione e solo dopo l'autorizzazione scritta da parte della Fulgadgets.com
12.2 Le contestazioni delle merci stampate (personalizzate) devono essere tempestivamente notificate per iscritto al ns. ufficio, tramite il fax.06-233212503, e per e-mail a amministrazione@fullgadgets.comentro 5 (cinque) giorni dalla ricezione della stessa da parte del cliente. Non saranno accolti reclami trasmessi oltre tale termine. Non si ammettono reclami per errori da parte del cliente di ortografia o per loghi errati inviati. Non si accettano reclami se è stata confermata una bozza grafica con degli errori al suo interno anche se creati dal nostro reparto grafico oppure per sbagliata scelta della posizione di stampa e colore, dopo la personalizzazione degli articoli.
13) PRODOTTI E DESCRIZIONI
13.1 Tutti i prodotti inseriti nel sito www.fullgadgets.com le lori descrizioni, e i colori devono intendersi come indicativi. Per maggiori informazioni e sicurezza sulla specifica dei prodotti contattate la Fullgadgets srl al nuemero 06-90405020 o per e-mai a info@fullgadgets.com
14. Diritto di recesso
14.1 L’Utente che riveste la qualità di consumatore è solo un utente privato "non è consentito un reso da utenti business ( B2B)" ha diritto di recedere dal contratto di acquisto del Prodotto senza dover fornire alcuna motivazione e senza dover sostenere costi diversi da quelli previsti al successivo punto 14.6, entro il termine di quattordici giorni di calendario (“Periodo di Recesso”).
14.2 Il Periodo di Recesso scade 14 giorni decorsi (i) nel caso di ordine relativo a un solo Prodotto, dal giorno in cui l’Utente o un terzo, diverso dal vettore e designato dall’Utente, acquisisce il possesso fisico del Prodotto ovvero (ii) nel caso di un ordine multiplo con consegne separate, dal giorno in cui l’Utente o un terzo, diverso dal vettore e designato dall’Utente, acquisisce il possesso fisico dell’ultimo Prodotto ovvero (iii) nel caso di un ordine relativo alla consegna di un Prodotto consistente di lotti o pezzi multipli, dal giorno in cui l’Utente o un terzo, diverso dal vettore e designato dall’Utente, acquisisce il possesso fisico dell’ultimo lotto o pezzo.
14.3 Per esercitare il diritto di recesso, l’utente privato deve informare Fullgadgets srl tramite mail Pec fullgadgets@registerpec.it, prima della scadenza del Periodo di Recesso della sua decisione di recedere.
14.4 Ai fini dell’esercizio del diritto di recesso, l’Utente privato può presentare una dichiarazione esplicita della sua decisione di recedere dal contratto (“Dichiarazione di Recesso”).
14.5 Resta inteso che si ritiene esercitato il diritto di recesso entro il Periodo di recesso qualora la comunicazione relativa all’esercizio del diritto di recesso è stata inviata dall’Utente prima della scadenza del Periodo di Recesso. La Dichiarazione di Recesso deve essere inviata a Fullgadgets srl via mail Pec fullgadgets@registerpec.it. A tal riguardo, l’onere della prova relativa all’avvenuto esercizio del diritto di recesso grava sull’Utente.
14.6 A seguito dell’esercizio del diritto di recesso, l’Utente privato deve provvedere a restituire i Prodotti a Fullgadgets srl attenendosi alle istruzioni riportate sul Sito, utilizzando un vettore a propria scelta e sostenendo il costo diretto della restituzione, senza indebito ritardo e in ogni caso entro il termine di 14 giorni di calendario dalla data in cui ha comunicato a Fullgadgets srl la propria decisione di recedere. Il termine è rispettato, se l’Utente rispedisce i Prodotti prima della scadenza del periodo di quattordici giorni. Il Prodotto, opportunamente prodotto e imballato, deve essere spedito all’indirizzo di volta in volta indicato da Fullgadgets srl. Nel caso di Prodotti che per loro natura non possono essere normalmente restituiti a mezzo posta, nelle istruzioni presenti sul Sito sarà indicato il costo della restituzione di tali Prodotti tramite un vettore specifico, unitamente alla indicazione di tale vettore.
14.7 Se l’Utente privato recede dal contratto, Fullgadgets srl procederà al rimborso dell’importo pagato dall’Utente per il Prodotto, compresi i costi di consegna (ove applicati), senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre 14 giorni di calendario dal giorno in cui Fullgadgets srl è stata informata della decisione dell’Utente di recedere dal contratto. Il rimborso sarà effettuato utilizzando lo stesso mezzo di pagamento usato dall’Utente per la transazione iniziale, salvo che l’Utente non abbia espressamente convenuto altrimenti. Fullgadgets srl si riserva di sospendere il rimborso fino al ricevimento dei Prodotti oppure fino alla avvenuta dimostrazione da parte dell’Utente di avere rispedito i Prodotti, se precedente.
14.8 L’Utente privato è responsabile unicamente della diminuzione del valore dei Prodotti risultante da una manipolazione del Prodotto diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento del Prodotto. L’Utente non è in alcun caso responsabile per la diminuzione del valore del Prodotto se Fullgadgets srl ha omesso di informare il consumatore del suo diritto di recesso.
14.9 Nel caso in cui il recesso non sia stato esercitato conformemente a quanto previsto dalla normativa applicabile, esso non comporterà la risoluzione del contratto e, conseguentemente, non darà diritto ad alcun rimborso. Il Prodotto rimarrà a disposizione dell’Utente nel luogo indicato da Fullgadgets srl per il ritiro che dovrà avvenire a spese e sotto la responsabilità dell’Utente medesimo.
14.10 Il diritto di recesso è escluso nel caso di fornitura di Prodotti confezionati su misura o personalizzati, di Prodotti sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute che siano stati aperti dopo la consegna, nonché di Prodotti che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente, è anche escluso a rtutti gli utenti busness ( B2B ) . Il diritto di recesso è inoltre escluso nelle ulteriori ipotesi di cui all’art. 59 del Codice del Consumo.
14.11 Nel caso in cui, ricorrendo una delle ipotesi di legge, il diritto di recesso non trovi applicazione, di tale esclusione sarà data specifica ed espressa comunicazione in ogni caso durante il procedimento di acquisto prima che l’Utente proceda alla trasmissione dell’ordine.
